Versanddienstleister

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.

Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Zustellung oder mögliche Verzögerungen.

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Versandgebiet

Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in die EU.
Die jeweils verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Eine Lieferung an Packstationen ist derzeit nicht möglich.

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Bearbeitungszeit

Versandfertige Produkte werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Bei handgefertigten Anfertigungen, personalisierten Produkten oder Vorbestellungen beträgt die Bearbeitungszeit bis zu 14 Tage. Die jeweilige Bearbeitungszeit wird in der Produktbeschreibung angegeben.

Der Versand erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

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Lieferzeit

Nach Übergabe an DHL beträgt die Lieferzeit in der Regel:
Deutschland: 1–3 Werktage
EU: 3–7 Werktage

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Bitte beachte, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive DHL Sendungsnummer.

Ausgenommen davon ist der Briefversand. Hier erfolgt keine Sendungsverfolgung.

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Briefversand

Beim Versand per Brief erfolgt der Versand unversichert und ohne Sendungsverfolgung. Bei Verlust oder Verzögerung auf dem Versandweg übernehmen wir hierfür keine Haftung.

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Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 140 € erfolgt der Versand kostenfrei.

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Nicht abgeholte Sendungen

Wird ein Paket nicht rechtzeitig bei einer Abholstation oder Postfiliale abgeholt und an uns zurückgesendet, übernehmen wir hierfür keine Haftung.

Der erneute Versand erfolgt nach erneuter Zahlung der Versandkosten.

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Falsche Lieferadresse

Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse korrekt angegeben wird.
Für falsch angegebene Adressen übernehmen wir keine Haftung. Entstehende Kosten für einen erneuten Versand müssen von der Käuferin oder dem Käufer übernommen werden.

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Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt auf sichtbare Schäden. Sollte ein Artikel beschädigt angekommen sein, kontaktiere uns bitte zeitnah mit Fotos der Verpackung und des Produkts.

Bei Verlust auf dem Versandweg kontaktiere uns bitte ebenfalls, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

 

Handgefertigte Produkte

Viele unserer Produkte sind handgefertigte Unikate. Leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Struktur sind möglich und stellen keinen Mangel dar.

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Verpackung & Nachhaltigkeit

Wir verwenden nach Möglichkeit nachhaltige und plastikreduzierte Verpackungsmaterialien. Zudem recyceln wir Verpackungen, um Ressourcen zu schonen. Kleinere Gebrauchsspuren an Verpackungen können daher vorkommen und stellen keinen Mangel dar.

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Wir freuen uns, wenn die Verpackung auch von dir weiterverwendet oder recycelt wird. ♻️✨